Éste es un libro que alienta a la reflexión. Bernard S. Mayer (una voz reconocida internacionalmente en el campo de la resolución de conflictos) plantea a sus colegas de profesión aquellas cuestiones más candentes relativas a su ámbito profesional: ¿Qué va mal? ¿Por qué los individuos y las organizaciones no la utilizan cuando tienen un problema? ¿Cuáles son sus límites? ¿Cuándo funciona y cuándo no? Desde la óptica de un experto en mediación, arbitraje y resolución alternativa de conflictos, su autor lanza una mirada crítica y comprometida en relación con la crisis que hoy vive la resolución de conflictos, ofreciendo una respuesta pragmática.

Mayer apela a los profesionales a que evolucionen más allá de la neutralidad propia de la disciplina y asuman un compromiso y un apoyo más real con las causas que defienden. Ello permitiría resituar la resolución de conflictos en un nivel de participación más apropiado a los tiempos actuales.

Más allá de la neutralidad desafía a mediadores, árbitros, terapeutas, abogados y consejeros a llevar la resolución de conflictos a un nuevo nivel de efectividad, utilidad y compromiso.

Bernard S. Mayer Bernard S. Mayer, licenciado en Filosofía y Letras, es socio en CDR Associates, en Boulder (Colorado). Ha trabajado desde finales de la década de 1970 en el campo de la resolución de conflictos como mediador, facilitador, entrenador, investigador, administrador curricular y diseñador de sistemas de conflicto. Es autor de The Dynamics of Conflict Resolution: A Practitioner’s Guide, y de otros muchos textos sobre la resolución de conflictos.